サポート・お問い合わせ

●視聴環境

■Windows環境
OS : Windows XP、Vista、7(日本語版)
Player : Flash Player 10.0.22.87 以上
ブラウザ : Internet Explorer 7、8/Firefox 3.5 以上

■Macintosh環境
OS : Mac OS X 10.5、10.6
Player : Flash Player 10.0.22.87 以上
ブラウザ : Safari 3.0、3.2/Firefox 3.5 以上

■Flash Playerに関して
» Adobe Flash Player ダウンロードセンター
» Adobe Flash Playerのバージョンテスト

■インターネット接続環境
Bフレッツ、ひかりone、ADSL、CATVなどのブロードバンド回線で下りの回線速度が300kbps以上出ていること。

■その他
Cookie、JavaScriptが有効であること。

■上記環境のチェックはこちら
» ナローバンド » ブロードバンド(300K)

【ご注意】
・ISDN/一般公衆回線などで接続されている場合、「ブロードバンド(300K)」ボタンを押すとパソコンがフリーズすることがあります。
・ADSL、光ファイバー、CATVなどの回線をご契約の場合でも、実際の速度が300Kに満たないことがあります。
「ブロードバンド(300K)」で正しくご覧いただけない場合は「ナローバンド」で再度お試しください。
・ご利用のインターネット環境によっては、回線環境・時間帯などが原因でコンテンツを正常にご覧いただけない場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
・企業内のLANやファイアウォール経由で視聴する場合、セキュリティの設定上視聴できないことがありますので、
 ネットワーク管理者にご確認下さい。
・iPadやその他スマートパッド、iPhone並びにAndoroid携帯、一般携帯端末などでのご視聴はできませんのでご注意ください。

●お問い合わせ先

» チケット購入についてのお問い合わせ
» イベント全般についてのお問い合わせ
» ストリーミングについてのお問い合わせ

お問い合わせ対応時間 平日:午前10:00〜午後6:00

※すでにチケットを購入された方で、チケット購入完了メールが届かない方、ログインID、パスワードを忘れた場合はこちらからご確認ください。